Poupatempo

Uma das maiores invenções da administração pública paulista foi o Poupatempo. O primeiro foi aberto ainda na gestão Mário Covas e, daí pra frente, nas gestões Geraldo Alckmin, o projeto ganhou corpo e atualmente existem várias unidades prestando bons serviços e descomplicando a vida do cidadão.

O Poupatempo é um achado, não apenas porque permite a realização de várias ações importantes para a vida do cidadão num único lugar, mas, quem sabe ainda mais importante, porque funciona bem, é rápido, os funcionários são treinados, sabem o que fazem e são amáveis com o público.

Por que ressuscitei o Poupatempo? Porque há poucos dias fui ao Poupatempo de Osasco, que é perto da minha casa e não é tão cheio quanto o da Lapa ou da Sé, e mais uma vez fiquei encantado com o serviço.

Agendei o serviço e fui para lá renovar minha carteira de habilitação. Saí de casa às dez e meia e estava de volta, com tudo feito, pago e encomendado, ao meio-dia.

É tempo para ninguém colocar defeito. Está certo que não moro longe e o trânsito estava bom, mas fazer tudo em uma hora e meia no relógio é para o cidadão se orgulhar do serviço e perguntar por que vários outros órgãos da administração pública não têm essa eficiência.

A pergunta procede. Se o Poupatempo consegue ser eficiente e prestar um bom serviço, por que outras repartições não só não conseguem, como ainda por cima fazem mal e com absoluto desrespeito com o cidadão aquilo que fazem?

O Brasil tem muita coisa errada e boa parte tem origem no mau exemplo que vem de cima. Mas com certeza o Poupatempo não é uma delas. Ao contrário, ele é o contraponto que mostra tudo o que está errado.

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